Política de Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (Título 2, Capítulo 25)
Identificación del Responsable del Tratamiento
| Razón social | SOLUCOMPANY COLOMBIA S.A.S. |
| NIT | 901.039.890-6 |
| Domicilio | Bogotá D.C., Colombia |
| Dirección | Carrera 72A # 8-51, Bogotá D.C. |
| Correo para solicitudes de datos | — |
| Teléfono | 301 339 8039 |
| Representante legal | Enoc Alexis Córdoba Trujillo |
Objeto
Esta política regula la forma en que Solucompany Colombia S.A.S. recolecta, almacena, usa, circula y protege los datos personales de sus clientes, prospectos, proveedores y colaboradores, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, que reglamenta el derecho constitucional que todas las personas tienen a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas.
Principios que Aplicamos
Legalidad
Tratamos datos como una actividad regulada, nunca fuera de la ley.
Finalidad
Cada dato se usa solo para el propósito informado al titular.
Seguridad
Medidas técnicas y humanas para evitar adulteración, pérdida o acceso no autorizado.
Confidencialidad
Quienes intervienen en el tratamiento guardan reserva sobre la información.
¿Para Qué Usamos tus Datos?
Cuando Procesamos Documentos de un Cliente
Actuamos como Encargados, no como Responsables
En nuestros servicios de destrucción documental, digitalización y custodia de archivo, el material que procesamos pertenece y es responsabilidad de nuestro cliente. Frente a los datos personales que puedan contener esos documentos, Solucompany actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento, ejecutando la labor por instrucción expresa del cliente, quien conserva la calidad de Responsable de dicha información.
No auditamos, revisamos ni divulgamos el contenido específico del material recibido. Nuestro compromiso es la cadena de custodia, la confidencialidad y la destrucción segura e irreversible, certificada mediante folio, sello digital y código QR verificable, bajo el estándar internacional DIN 66399.
Nota de alcance: el servicio se limita a la destrucción masiva del soporte físico "tal cual" es entregado. No incluye procesos archivísticos, organización, depuración manual, ni aplicación de Tablas de Retención Documental (TRD).
Tus Derechos como Titular
Conocer y actualizar
Acceder, corregir o actualizar tus datos en cualquier momento.
Pedir prueba
Solicitar copia de la autorización otorgada para el tratamiento.
Revocar
Revocar tu autorización y solicitar la supresión del dato cuando la ley lo permita.
Reclamar ante la SIC
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Ser informado
Conocer el uso dado a tu información, previa solicitud.
Acceso gratuito
Consultar tus datos sin costo, al menos una vez al mes.
¿Cómo Ejercer tus Derechos?
Escríbenos a — indicando tu solicitud. Estos son nuestros tiempos de respuesta:
| Tipo de solicitud | Plazo de respuesta |
|---|---|
| Consultas (conocer tus datos) | 10 días hábiles — prorrogable 5 días más |
| Reclamos (corrección, actualización, supresión) | 15 días hábiles |
Al ser una empresa clasificada como microempresa, Solucompany no está obligada a inscribir sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la SIC, conforme al Decreto 090 de 2018.
Vigencia
Esta política rige desde su publicación y las bases de datos asociadas se conservarán mientras exista relación comercial o legal con el titular, y posteriormente por el tiempo exigido por la ley.
¿Necesitas ayuda o tienes una solicitud sobre tus datos?
Contáctanos directamente